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退換貨政策

🗓️ 商品鑑賞期


除下列商品外,您享有自收到商品當日起 7 日內(含假日)無條件退貨 的權益:

  • 易腐敗或保存期限較短之食品

  • 客製化商品

  • 當期報紙、期刊、雜誌

  • 已拆封之影音商品或電腦軟體

  • 各類點數卡(遊戲等)

  • 已拆封之個人衛生用品


若要退貨,請於 收到商品 3 天內 聯絡客服,並提供:

  • 姓名

  • 開箱影片

  • 訂單編號

  • 聯絡電話

  • 退貨商品名稱

  • 退貨原因與照片


客服信箱:support@themoment.shop


🚫 退貨須知

  1. 商品必須 未經使用無人為損壞

  2. 必須保留 完整包裝(含外盒);否則恕不受理。

  3. 下列情況無法退貨:

    • 超過 7 天鑑賞期

    • 商品已拆封、使用,或有污損、刮傷等人為損傷

    • 包裝或配件、發票不完整

    • 未提供開箱影片

    • 惡意或大量退貨行為


🔄 退貨流程

  1. 聯絡客服確認可退貨

  2. 準備完整商品與包裝

  3. 將商品寄回本店並辦理退貨


💳 退款說明

  • 信用卡付款:退貨成功後,款項將原路退回至您的信用卡帳戶。


♻️ 換貨須知

  • 換貨商品須為未使用且無人為瑕疵。

  • 必須保留 完整包裝(含外盒);否則不受理換貨。


🔁 換貨流程

  • 雙方同意換貨時,請先依原訂單辦理退貨,再於商店重新下單

  • 若有差額,將另開發票並補收或退款;若無差額,無需額外處理。