好好時光 The Moment 隱私政策

更新生效日：2025 年 06 月 13 日

好好時光 The Moment」之營運者，深知個人資料對您的重要性，並致力於保障您的隱私與資訊安全。當您透過 SHOPLINE 商店、社群登入或 LINE 官方帳號瀏覽、下單或互動時，我們將依本政策蒐集、處理與利用您的個人資料。

1️⃣ 法定告知事項（依個資法第 8 條）

2️⃣ 我們蒐集哪些資料

2.1 蒐集來源

• 好好時光 SHOPLINE 商店
• Facebook／Instagram 登入
• LINE 官方帳號互動
• 客服通訊（Email／電話／即時訊息）

2.2 資料類型

1. 識別資料：姓名、地址、電話、Email、付款資訊、發票資訊
2. 個人特徵：性別、生日、語言、尺寸或客製需求
3. 交易紀錄：商品明細、付款方式、物流編號、退換紀錄
4. 設備與網路：IP、裝置型號、瀏覽器、系統、Cookie、行為追蹤、廣告 ID
5. 客服資料：您提供的問題描述、錄音／文字紀錄
6. 市場資料：問卷回覆、評價、意見回饋

⚠️ 未成年人保護：我們不主動蒐集 14 歲以下兒童的個資。如有發現，將立即刪除。

3️⃣ 我們如何使用資料

1. 履行契約：處理下單、付款、配送、退換貨與客服
2. 帳戶與安全：驗證身分、防詐、風控、消保
3. 行銷通知（需同意）：Email／簡訊／LINE／站內信行銷資訊（可隨時退訂）
4. 服務優化：數據分析、A/B 測試、商品研發、市場調查
5. 法遵要求：報稅、司法機關或主管機關查調
6. 雲端與跨境儲存：使用 AWS（台灣／新加坡）或其他等同資安水準雲端服務

🧠 自動化分析僅用於推薦與廣告成效，不影響您的權益。

4️⃣ Cookie 與追蹤技術

我們使用第一方與第三方 Cookie、Pixel 與 SDK 技術：

• 維持登入狀態
• 記錄購物車與偏好
• 追蹤效能與再行銷

可在裝置設定中停用 Cookie／追蹤，但部分功能可能受限。詳見《Cookie 政策》。

5️⃣ 資料處理與揭露

• 所有第三方皆簽訂資料保密與處理協議（DPA）。
• 未經您的同意，我們不出售或出租您的個資。
• 符合法令、法院或主管機關要求時，我們將依程序提供資料。

6️⃣ 資料保存與資安措施

🔒 資安技術

• TLS 1.3 端對端加密
• AES-256 資料庫加密、分層金鑰管理
• 每年滲透測試與稽核
• 零信任權限管理
• 資安事件 72 小時內通報主管機關與用戶

7️⃣ 您的權利與行使方式（個資法第 3 條）

您有權：

• 查詢／閱覽個資
• 請求提供複本
• 補充／更正
• 停止蒐集／處理／使用
• 刪除資料

請 Email 至：privacy@themoment.shop 或填寫線上表單，我們將於 5 個工作日內回覆。可能需您提供身分驗證文件。

📩 退訂行銷通知：

• Email：點擊信件底部「取消訂閱」
• 簡訊：回覆「00」
• LINE：聊天室右上點選「封鎖」或「取消接收」

8️⃣ 跨境資料傳輸

伺服器位於台灣與新加坡。未來若需傳輸至 PDPA 公告限制國家，將會事先取得您的明確同意或採用主管機關核准之措施（如標準契約條款）。

9️⃣ 兒童與青少年隱私

14 歲以下兒童需經法定代理人同意方可使用服務與提供資料。如代理人欲撤回同意，請依第 7 節與我們聯繫。

🔟 政策修訂說明

• 我們保留隨時修改本政策之權利。
• 重大變更將公告於首頁並透過 Email／站內通知。
• 變更生效後，您繼續使用即視為同意新版政策。

📞 聯絡方式

📄 文件版本 v2.0｜最後更新：2026-06-13